Reparaturauftrag – kostenlose Vorlage zum Ausdrucken (PDF)

Eine A4-Seite für jede Annahme: wer, welches Gerät, was fehlt, bis zu welchem Betrag repariert werden darf – und was am Ende gemacht wurde. Ohne Anmeldung, ohne E-Mail.

Was auf der Vorlage steht

• Kundendaten, Auftragsdatum und gewünschter Abholtermin
• Gerät oder Artikel, Marke und Modell, Seriennummer, mitgegebenes Zubehör
• Fehlerbeschreibung in den Worten des Kunden
• Kostenvoranschlag ja/nein, Kostenrahmen und Anzahlung
• Ausgeführte Arbeiten und Teile mit Menge und Preis, Gesamtbetrag
• Status (angenommen, in Arbeit, fertig, abgeholt) und zwei Unterschriften

Was sich in der Praxis bewährt

• Zubehör immer aufschreiben. Ladegerät, Hülle, Speicherkarte: Was nicht auf dem Auftrag steht, ist bei der Abholung Streitthema.
• Einen Kostenrahmen vereinbaren. «Bis 80 ohne Rückfrage» spart Anrufe – und schützt vor Überraschungen auf beiden Seiten.
• Den Kunden melden, sobald es fertig ist. Liegen gebliebene Geräte kosten Platz. Eine kurze Nachricht mit Betrag und Öffnungszeiten reicht.