Teknik servis formu – ücretsiz yazdırılabilir şablon (PDF)

Her cihaz kabulü için bir A4 sayfa: kim getirdi, hangi cihaz, arıza ne, sormadan ne kadara kadar yapılabilir ve sonunda ne yapıldı. Üyelik yok, e-posta yok.

Şablonda neler var

• Müşteri bilgileri, kabul tarihi ve teslim tarihi
• Cihaz, marka ve model, seri numarası, cihazla bırakılan aksesuarlar
• Müşterinin kendi sözleriyle arıza tarifi
• Fiyat teklifi istiyor mu, sormadan yapılabilecek üst tutar ve kapora
• Yapılan işlemler ve parçalar, adet ve fiyatıyla; toplam
• Durum (teslim alındı, tamirde, hazır, teslim edildi) ve iki imza

İşte işe yarayanlar

• Aksesuarları mutlaka yazın. Şarj aleti, kılıf, hafıza kartı: formda olmayan her şey teslimde tartışma olur.
• Bir üst tutar konuşun. "Bin liraya kadar sormadan yap" hem telefon trafiğini hem sürprizi önler.
• Hazır olunca hemen haber verin. Unutulan cihaz raf işgal eder. Tutar ve çalışma saatlerini yazan kısa bir mesaj yeter.